返金ポリシー

返品期限は、商品到着後30日間です。

返品の対象となるのは、商品が届いたときと同じ状態で、元のパッケージに入っている場合のみです。また、レシートまたは購入証明書も必要です。

返品をご希望の場合は、curt@midgard.com。返品は以下の住所までお送りください：

Midgard Licht GmbH
Leverkusenstr 13 F
22761 Hamburg


破損および問題
ランプに欠陥がある場合、破損している場合、または間違った製品が届いた場合は、直ちに弊社までご連絡ください。


例外/返品不可商品
残念ながら、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。


交換
お手持ちの商品を返品していただき、返品が受理された後、新しい商品を別途ご購入いただくのが、ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法です。

 

欧州連合14日間のクーリングオフ
上記にかかわらず、商品が欧州連合（EU）に発送される場合、お客様は14日以内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なく、ご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様、商品はお受け取りになった時と同じ状態であり、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明書が必要となります。


払い戻し
返品を受領し、検品した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。返金が承認された場合は、7営業日以内に元のお支払い方法にて自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、郵送するまでに時間がかかる場合があります。
返品が承認されてから8営業日以上経過した場合は、弊社までご連絡ください。

 

返品に関するご質問はいつでも curt@midgard.com までご連絡ください。