환불 정책

30일 무료 반품 정책이 적용되므로 상품을 수령한 후 30일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다.

반품이 가능하려면 상품이 수령 당시와 동일한 상태여야 하며 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.

반품을 시작하려면 curt@midgard.com 으로 문의하세요. 반품은 다음 주소로 보내야 한다는 점에 유의하시기 바랍니다:

Midgard Licht GmbH
Leverkusenstr 13 F
22761 Hamburg

손상 및 문제
램프에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 제품을 받으신 경우 즉시 당사에 연락하여 문제를 평가하고 바로잡을 수 있도록 주문품을 수령 즉시 검사해 주시기 바랍니다.


예외/반품 불가 품목
안타깝게도 세일 상품이나 기프트 카드는 반품이 불가능합니다.


교환
원하는 상품을 가장 빠르게 받을 수 있는 방법은 가지고 계신 상품을 반품하고 반품이 접수되면 새 상품을 별도로 구매하시는 것입니다.

 

유럽 연합 14일의 냉각 기간
위 내용에도 불구하고 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우 회원님은 어떠한 이유로든 정당한 사유 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 수 있는 권리가 있습니다. 위와 마찬가지로 상품은 수령 당시와 동일한 상태여야 하며 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙 자료가 필요합니다.


환불
반품 접수 및 검사가 완료되면 환불 승인 여부를 알려드리고 환불 승인 여부를 알려드립니다. 환불이 승인되면 영업일 기준 7일 이내에 원래 결제 수단으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 다소 걸릴 수 있다는 점을 기억하세요.
반품이 승인된 후 영업일 기준 8일 이상 경과한 경우에는 당사에 문의하시기 바랍니다.

 

반품 관련 문의는 curt@midgard.com 으로 언제든지 연락하실 수 있습니다.